Chaque année, la semaine de la QVCT est l’occasion pour les établissements de se mobiliser encore plus pour le bien-être de leur personnel. Cet événement est organisé depuis plus de 20 ans par l’Anact – l’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail, pour mettre à l’honneur la QVCT et ses avantages. Piqure de rappel sur cette démarche de plus en plus présente dans les établissements. 

La QVC – quoi ?

La QVCT (anciennement  QVT), ou Qualité de Vie et Conditions de Travail, désigne une démarche collective que peut mener une entreprise, une association ou une structure publique pour améliorer les conditions de travail des employé·e·s. Plusieurs aspects sont compris, tels que l’environnement de travail, les relations interpersonnelles, la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle, la santé physique et mentale, ainsi que le bien-être au travail. 

La politique de QVCT fait d’ailleurs partie depuis 2021 des thématiques de négociations obligatoires prévues par le Code du travail.

Du gagnant-gagnant

La démarche QVCT encourage les établissements à renforcer une organisation de travail favorable à la santé de son personnel en co-construisant ensemble des solutions de fonctionnement efficaces et pérennes. Lorsqu’elle est correctement mise en place, elle offre une situation gagnant-gagnant.

Tout d’abord, les employé·e·s accèdent à une vie professionnelle bien plus équilibrée et épanouissante. Cela se traduit par une meilleure santé mentale et physique, une plus grande motivation et implication dans leur travail.

De fait, les établissements bénéficient alors d’une diminution de l’absentéisme et du turnover et d’une meilleure productivité et attractivité en tant qu’employeur. Des facteurs qui revêtent une importance cruciale dans le secteur sanitaire et médico-social, où le recrutement et la fidélisation des employé·e·s sont des défis majeurs.

En investissant dans la qualité de vie au travail, les établissements renforcent leur attractivité et améliorent leurs chances de recruter et de retenir les talents essentiels à leur mission.

Un champ d’action varié

Les actions mises en place pour développer la QVCT dans les établissements de santé et du médico-social peuvent être axées sur plusieurs thématiques :

L’équilibre vie privée et vie professionnelle

  • Plannings flexibles ou de télétravail
  • Actions de sensibilisation sur l’importance de l’équilibre vie privée – vie professionnelle
  • Outils de gestion des plannings et des remplacements
  • Places en crèche ou crèche d’entreprise

Pour permettre aux employé·e·s de mieux concilier leurs obligations personnelles et professionnelles, et permettre une réelle déconnexion hors du travail.

Le management de proximité

  • Encouragement des échanges réguliers entre les managers et leurs équipes
  • Formation des managers au management bienveillant ou slow management

Pour favoriser la communication et la prise en compte des besoins individuels, créer un environnement de travail coopératif, stable et durable.

L’aménagement des postes de travail et espaces communs

  • Adaptation ergonomique des postes de travail
  • Réaménagement des espaces communs
  • Personnalisation des locaux et bureaux
  • Espaces lumineux et aérés
  • Température des locaux

Pour améliorer le confort, favoriser les interactions sociales entre les membres du personnel et renforcer le sentiment d’appartenance à la communauté professionnelle.

Le bien-être

  • Mise en place d’espaces de détente et de relaxation
  • Organisation d’activités telles que des séances de méditation, des ateliers de gestion du stress ou des groupes de parole
  • Encourager une alimentation saine et une pratique sportive

Pour permettre aux employé·e·s de se ressourcer durant leurs pauses, et promouvoir l’importance de la santé mentale et physique.

Le développement des compétences

  • Proposition de formations continues
  • Parcours de développement professionnel
  • Mise en place de tutorat ou de mentoring

Pour permettre aux employé·e·s de développer leurs compétences et d’évoluer dans leur carrière, favoriser le transfert de savoir-faire et l’accompagnement des nouvelles recrues dans leur intégration.

De nombreuses autres actions peuvent être imaginées et mises en place conjointement pour démarquer une véritable amélioration. Nous avons réalisé en 2022 une enquête sur les tendances RH dans les établissements sanitaires et médico-sociaux, découvrez l’infographie ici. De plus, une formation QVCT peut être envisagée pour les structures les plus grandes, afin de faciliter la transition avec l’aide de consultants. Vous pouvez également vous aider de questionnaires sur la QVCT pour mesurer l’engagement et les implications d’une telle démarche.

La semaine de la QVCT

Chaque année, la semaine de la QVCT met à l’honneur cette démarche en encourageant les établissements à s’engager encore plus auprès de leur personnel. Attention, la semaine de la QVCT ne doit pas être le seul moment de l’année pour se pencher sur cette démarche – les établissements doivent mettre en place des actions en continu. C’est plutôt un prétexte pour en faire un peu plus que d’habitude pour le bien-être de tous les collaborateurs·rices.

C’est également l’occasion de réellement écouter ce qu’ils ont à vous dire, en organisant des groupes de discussion sur les thématiques concernées. La QVCT ne peut pas être envisagée sans la contribution des employé·e·s, alors profitez-en pour les impliquer !

Part d’une démarche plus large de RH et RSE, la QVCT concerne aujourd’hui toutes les structures. En investissant dans la qualité de vie et conditions de travail, les établissements démontrent non seulement leur engagement envers le bien-être de leurs employé·e·s, mais ils renforcent leur image de marque, et contribuent à créer un environnement professionnel harmonieux et épanouissant : que du + pour un secteur qui connaît des difficultés constantes à recruter et fidéliser son personnel… Alors, qu’attendez-vous ?

Sources : 

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